體育資訊11月1日報道宣稱 西班牙媒體relevo報道，馬競經過一個月的調查，已永久開除9名在9月29日馬德里德比戰中涉及不當行為的會員。這些會員因違反俱樂部內部特別嚴重違規條例而被處罰。調查過程中，俱樂部安保部門與警方密切合作，詳細審查了所有相關視聽材料。

為加強管理，俱樂部增加了禁止在球場內使用遮擋面部物品的新規定。在調查期間，俱樂部還暫停向啦啦隊看臺區域會員出售包括塞維利亞、巴黎等多個客場比賽的門票。

此次處罰源于兩起事件：一是在與皇馬的德比戰中，南看臺球迷向庫爾圖瓦投擲物品，導致球場部分區域被禁閉一場，并面臨65000歐元罰款；二是在里斯本比賽中出現的涉嫌種族歧視行為，致使俱樂部被歐足聯處以30000歐元罰款，并有條件地禁止一場歐冠客場球票銷售。

隨著調查結束，俱樂部宣布恢復啦啦隊看臺區域會員的客場門票銷售權限，并對門票申請流程做出優化，包括設定24小時申請期限和48小時分配支付時間等新規定。